【コラムCL6】「教える」よりも大事なこと
2026.05.22
「教える」よりも大事なことがあります。
それは、
“相手が自分で考え、動きたくなる関わり”
です。
介護・医療・福祉の現場でも、
一般企業でも、
「何回言っても伝わらない」
「指示待ちになってしまう」
「自分で考えて動いてほしい」
そんな悩みを聞くことがあります。
でも実は、
“伝え方”を少し変えるだけで、
相手の反応が変わることがあります。
例えば、
「ちゃんとしてください」ではなく、
「具体的に、どの部分を改善すると良くなりそうですか？」と質問する。
あるいは、
「なんでできなかったの？」ではなく、
「次にうまくいくために、何ができそうですか？」と未来に向けて問いかける。
すると、
相手は「責められている」ではなく、
「考えるモード」に入ります。
コーチングやリーダーシップで大事なのは、
“答えを与えること”
だけではありません。
相手の中にある力を引き出し、
自分で考え、
自分で動ける状態をつくること。
これが、
長い目で見ると、
チーム力や組織力につながっていきます。
実際の研修では、
・聴き方
・質問の仕方
・伝え方
・フィードバック
などを、
現場の具体例やロールプレイを交えながら、
「明日から使える形」でお伝えしています。
「なるほど」
で終わるのではなく、
“実際にやってみる”
“現場で変化が起こる”
そこを大切にしています。