【コラムCL4】人の力を引き出すには、まず「聴く」ことから

2026.04.27

コーチングとは、相手の力や行動を引き出すコミュニケーションです。

その土台になるのが「聴く」ことです。

私たちは、相手の話を聞いているつもりでも、実は頭の中でいろいろなことを考えています。

「次に何を言おうか」

「それは違うのではないか」

「このあと何をしないといけないか」

そう考えているうちに、相手の話を本当には聴けていないことがあります。

大切なのは、いったん自分の考えを横に置き、相手の話に集中することです。

耳だけでなく、目と心も相手に向ける。

それだけで、相手は「自分の話を大切に聴いてもらえた」と感じます。

リーダーがしっかり話を聴くことで、職員は安心して話せるようになります。

そして、自分の中にある考えや答えに気づきやすくなります。

人を動かす前に、まず聴く。

それが、コーチング・リーダーシップの基本です。

※CL（Coaching Leadership）メソッドは、「コーチング」と「リーダーシップ」を融合させた、実践型の研修プログラムです。

本コラムでは、研修でお伝えしている内容の一部を、日々の職場づくりや人材育成にすぐ活かせる形でご紹介しています。