【コラムCL36】意識が変わると、行動が変わる

2026.06.22

研修の最初の変化は、

「意識が変わること」です。

たとえば、研修中に、

「自分は相手の話を聴いているつもりだったけれど、実は途中で自分の考えを挟んでいた」

「リーダーシップは特別な才能ではなく、仕事として学べるものなんだ」

「伝える前に、まず聴くことが大切なんだ」

こうした気づきが生まれることが、

意識が変わるということです。

そして、意識が変わると、

次に行動が変わります。

職員の話を最後まで聴いてみる。

利用者さんに少し深く尋ねてみる。

家族との会話で、途中でアドバイスしないようにしてみる。

小さな行動の変化が、

相手の反応を変えることがあります。

今までと同じ意識で、同じ行動をしていれば、

結果も大きくは変わりません。

でも、意識が変わり、行動が変われば、

現場に違う結果が生まれる可能性があります。

徳山オフィスの研修では、

知識を伝えるだけでなく、

意識と行動の変化につながる学びを大切にしています。

詳しくはこちらをご覧ください。

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