【コラムCL37】行動が変わると、結果が変わる
2026.06.21
研修で学んだことを、
実際に行動に移す。
ここがとても大切です。
たとえば、
「聴くことが大切」と学んだだけでは、
まだ現場は変わりません。
実際に、
職員の話を聴いてみる。
利用者さんの言葉を遮らずに聴いてみる。
家族の話に意識を向けてみる。
そうして初めて、
相手の反応が変わることがあります。
今まで話してくれなかった人が、少し話してくれる。
本当は困っていたことを教えてくれる。
自分で考えていたことを言葉にしてくれる。
もちろん、毎回うまくいくとは限りません。
でも、今までと違う行動をしたからこそ、
今までと違う結果が生まれる可能性があります。
リーダーシップもコミュニケーションも、
頭で分かるだけでは身につきません。
実際にやってみる。
結果を見て振り返る。
また改善する。
その繰り返しが、現場で使える力になります。
徳山オフィスの研修では、
実践と振り返りを通して、
行動変容につながる研修を行っています。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.tokuyama-o.com/coaching-leadership
